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工作的快乐
加入时间:2012/9/18 14:06:20 访问量:1498次  来源:发展部  作者:戴丽婷
 

    曾经我以为,当生活开始被工作的忙碌所代替,当工作让自己感受到重复而又枯燥时,这样的生活不会有一点儿的快乐和幸福。但自从我来到中心发展部在前台岗位工作之后,我慢慢发现自己从忙碌的工作中感受到了一份快乐。虽然工作着、忙碌着,没有以前的生活轻松自在,但却让我在忙碌的工作中感受到了生活的充实并且有机会不断提升自己的美好希望。

    每个人都有自己快乐的理由,关键是,你是否主动去寻找那些快乐的理由。 快乐是什么?它是一种心理感受,人生在世,理应懂得快乐,追求快乐,享受快乐。人生有目标,生活更充实,这就是生活的快乐源泉。无所事事,碌碌无为,必有无尽的失落。只要善于用一种责任感去对待平凡的事,就一定有收获和成功。

    前台岗位每天的工作都是繁忙的。有时在录入业务单据时,小灵通、手机、座机同时响了,这个时候千万不能手忙脚乱。暂时放下手中单据,先接病人打来的电话,“一切为了病人,为了病人的一切,全心全意为病人服务”是我工作的重心;为病人及时解决化验结果,得到病人满意的点头,是我工作中的乐趣;客户信息的准确录入,高效率的和客户核对账单是我工作中的职责;客户随访信息的真实反馈,为客户解决他们的需求是我工作中的乐趣;在循而往复的忙碌工作中,我始终保持着一份工作热情,以最佳状态面带微笑、精神饱满,去迎接每一位前来核医学科参观的客户,让每位客户走进我们核医学中心都体验到我们的真诚、热情,这更是我工作中的乐趣。优质的服务工作必须做好,必须认真对待,不能有丝毫怠慢。对待“忙”我有心理准备,重要的是从“忙”中,我找到了工作的乐趣。

    就在这种繁忙的工作中,我也渐渐有了一些体会与心得。

    让我体会最深的就是我明白了在工作的过程中细心和责任感很重要。一句话或许就会造成后面无数连锁反应,我们要对自己说的话负责,要对自己做的事负责。就像病人的检验报告哪怕如果我们一个小数点报错了,就会影响到病人的治疗,家属的担心。再比如说客户打电话问一个急查的报告结果,而此时我查询到报告还未出时,我会及时打电话通知实验室如果出来立即审核,如果结果还未出,询问还需要多久,第一时间主动给病人回复过去,让病人少点着急与担心。

    其次,我感触到充分利用时间的重要性。每天的时间是有限的,我们需要在有限的时间里如何将自己的事情打理得有条不紊。工作时,主要职责就是工作,而不是化妆,`看电视,聊天,更不是对工作视而不见。早点忙完了也可以早点休息和学习。不要把活堆起来,总心里想着想着明天再弄。所以对于每天收取凭证的录入与核对,我做到了前一天的业务原始单据,次日全部录入完成。时间是稀缺资源,我们应该懂得如何有效利用时间,才能高效率的完成工作。

    还有,我体会到态度决定一切,其实在工作中,态度决定工作质量、工作效率以及工作完成率。没有事业心的人,将一事无成,才华和能力只有在脚踏实地的工作中才能充分施展,才能得到相应的回报,我们年轻人就应该充分发挥个人潜能,锐意进取,才能真正实现个人的人生价值。

    对待每天重复性的忙碌工作,我不是仅仅机械性地去完成,而是从中去寻找乐趣,因此我觉得每一天都过得都很充实!天道酬勤,耕耘就预示着收获。工作让我充实,充实使我快乐着,快乐充满热情。如果热爱自己的工作,这种快乐就会无处不在!

    人生路上真正伴你一生的其实是别人,而是你生活的态度、工作的热情与你所拥有的能力。这才是我们最宝贵的人生财富,也是我们工作中最大的乐趣!